ICT beheer – wat is het precies?

De meeste mensen schieten in de stress bij het horen van de term ICT. Het heeft ook zo’n brede definitie: er is eigenlijk geen goede omschrijving die de lading volledig dekt. Dit is dan ook de reden dat er hier een volledig artikel aan wordt gewijd, zodat jij als lezer een iets helderder beeld krijgt wat de term precies inhoudt en waar je aan kan denken als de term ‘ICT beheer‘ valt. Lees dus gerust verder als je benieuwd bent naar wat ICT beheer precies is en als je wellicht een baan als ICT beheerder overweegt, zodat je een duidelijker beeld krijgt van deze baan!

ICT beheer

ICT management is van cruciaal belang als je je organisatie goed wil laten functioneren. Het is een soort software waar bedrijven veelvuldig gebruik van maken. De software bevat clouddiensten, maar ook netwerken en hardware die diverse operaties mogelijk maken. Je merkt het zo gelijk wanneer er storingen zijn en wanneer niets meer naar behoren werkt. ICT beheer zorgt ervoor dat de storingen kunnen worden opgelost en het volledige systeem weer helemaal op rolletjes loopt. ICT beheer zorgt ervoor dat alle apparaten soepel functioneren en er geen haperingen in het systeem plaatsvinden die het werken in het systeem hinderen. Er wordt tijdig van tevoren aangegeven wanneer systemen aan vernieuwing toe zijn of wanneer er updates moeten plaatsvinden om de systemen optimaal te laten functioneren.

Praktisch ICT beheer

Hoe gaat IT beheer er precies aan toe in de praktijk? Alle begin is moeilijk: het opzetten van ICT systemen en diverse clouddiensten is makkelijker gezegd dan gedaan. Als ICT specialist moet jij ervoor zorgen dat alle systemen zonder problemen functioneren, en dat kantoormedewerkers zonder al te veel complicaties achter hun laptop kunnen werken met een warm kopje koffie. Het kan zomaar voorkomen dat een bepaald netwerk helemaal plat ligt en dat niemand meer op dit netwerk kan komen. Hoe kan je dan bij alle documenten komen, en hoe kan je dan met elkaar mailcontact onderhouden? Zo zie je maar hoe afhankelijk van het internet bent. Ook apparaten kunnen soms helemaal niet meewerken en continu een storing aangeven. Soms kan het gebeuren dat applicaties niet worden geüpdatet en daardoor niet meer naar behoren functioneren. Soms moeten hierdoor ook updates gedraaid worden op de apparaten zelf, in plaats van enkel de applicaties. De inrichting van het systeem moet wellicht helemaal op de schop om er voor te zorgen dat alles weer tiptop in orde is. Het kan ook voorkomen dat medewerkers specifieke vragen hebben omtrent ICT, en jij als ICT beheerder moet ook hierbij een handje helpen. Daarnaast kan je je bezighouden met cyberveiligheid. Dit is een heel actueel onderwerp wat soms nog steeds misgaat. Stuur bijvoorbeeld een nep phising-email rond en kijk wie van de medewerkers erin tuint. Als dit er veel zijn, dan kan een cursusje internetveiligheid geen kwaad. De taken van een ICT beheerder zijn dus heel divers en elke dag is anders in het leven van zo’n iemand!